「印刷されたものから逃れられないという意味では、何も変わっていません。そのエレガンスさ、美しさ、実用性、社会的影響力、信頼性は変わりません。印刷物の創造性は大きく進化し、デザイナーはより手頃なコストで自由に活動できるようになりました。」
「私はchatGPTに、新しいコミュニケーションの世界における印刷物の未来はどうなるのか聞いてみました。AIは私たちと同じように未来を明るく見ており、私たちはそれを祝うことができそうです。」
「豊富なデジタルコンテンツが毎日消費者の受信箱に届く中、消費者が量よりも質を重視し、デバイスから離れる時間を作ることができるコンテンツを求めているため、今後印刷物によるマーケティングへのシフトがさらに強まることが予想されます。」

第1章：未来にどう備えるか-品質が鍵

今日の印刷物における創造性の幅は、本当に驚くべきものです。ハイエンドでエモーショナルな印刷物のお手本となっているブランドのひとつがBAFTAです。BAFTAがどのように印刷の力を使って、参加者一人ひとりにパーソナライズされたプログラムを作成し、イベント終了後もずっと手元に残る有意義な記念品にしたのか、印刷編集者のToby Weidmannに話を聞きました。

「BAFTAの11,000人以上の会員は、映画、ゲーム、テレビで活躍する最もクリエイティブな人々です。ですから、少なくともそれに相応しいレベルの革新性への試みは、私たちにとって重要なことなのです」とTobyは語ってくれました。

ロンドンを拠点とする印刷会社 FE Burmanは、4つの授賞式のために合計5,550もの予定表のプログラムを制作した。それは特筆すべきもので、それぞれのプログラムに個性的なオンリーワンの表紙をつけたからです。それには アルゴリズムを使ったHP Sparkソフトウェアを使用しました。今日、印刷は単なる生産手段とは一線を画し、その多用途性と創造的な革新性によって、高品質で豪華な製品を生み出すことができます。利用する人々の水準に適合したプログラムを求めていたBAFTAにとって、完璧でした。

アルゴリズムを使ったプロセスを使ってこれほど多くのユニークな表紙を作るというクリエイティブな決定も、目的があってのことでした。「映像業界の多様性を向上させることは、芸術チャリティーとしてのBAFTAの使命の重要な部分です」とTobyは説明した。「HP Sparkを使うことで、様々な表紙のように、個々人を際立たせることができました。」

今日、ブランドの目的や使命を持つことは、消費者の購買決定において重要な原動力となるため、不可欠です。しかし、ブランドはどのようにして消費者にその使命を伝えるのでしょうか？Two Sidesの最近の調査によると、印刷物は、依然として最も効果的な方法です！

この調査によると、1日に約35億通のEメールが送信されているにもかかわらず、消費者はデジタルよりもプリントから情報を吸収する傾向が強く、英国の消費者の78％がオンライン広告にはまったく注意を払わないと回答している。消費者の受信箱には毎日大量のデジタルコンテンツが届くため、消費者は量よりも質を重視し、さらにはデバイスから離れる時間が確保できるコンテンツを求めており、今後は印刷物によるマーケティングへのシフトがさらに強まる可能性が高い。

消費者を印刷物へと向かわせているのは、デジタルコンテンツが過剰に供給され、私たちの注意を要求するだけでなく、デジタルよりも印刷物の方がよりよく提供できる信頼という要素も大きいでしょう。Two Sidesの調査によると、英国の消費者の71%はオンライン上の個人情報の安全性に懸念を抱いており、69%は重要な書類をハードコピーで保管しています。さらに88％が、デジタル通信と印刷通信のどちらを受け取るかを選択できるようになるべきだと考えています。 文書や思い出を安全に保管することは、印刷物にとって重要な属性なのです。

第2章：いかに自分らしくあるか-完全なブランドのパーソナライゼーション

印刷物は、パーソナライゼーションを通じて読者とつながることができます。パーソナライゼーションは、デジタル印刷のさまざまな利点の1つであり、特にWeb to Printソフトウェアを使って顧客に実際に手を動かしてもらうことができます。Tony’s Chocolonelyは、オンラインデザインプラットフォームを使用して、顧客が自分のチョコレートバーの包装紙をデザインできるようにすることで、デジタルとプリントを融合させる技術を獲得しました。これは、ブランドと顧客との間の感情的なつながりを強めるだけでなく、さりげなくも効果的に、プラスチックを使用しない環境に優しいパッケージに注目させています。Tony’s Direct社がキーノート・スピーカーを務めた最近のイベントで、英国担当セールス・マネージャーのHannah Groom氏は、パーソナライゼーションは「大きな戦略的焦点であり、収益成長だけでなくブランドや私たちが支持するメッセージの認知度を高めるために、今後も継続していく」と説明しました。

しかし、パーソナライズされたパッケージは、ブランド認知にどのように役立つのだろうか？Tony’s のチョコレートバーは、パッケージに視覚的なブランド表示をする必要がないほど、認識しやすい形をしています。Tony’sは、チョコレート取引全体のなかからアンフェアな商慣行をなくすことを使命としており、象徴的な不揃いの部分を持つチョコレートバーのデザインを通じて、これを表現しています。
顧客はパッケージで自由に創造性を発揮し、ブランドの社会的使命を常に意識しながら、記憶に残るブランド体験を楽しむことができるのです。

第3章：指（またはマウス）をクリックするだけで物事を変える方法

20年前、私たちは「指先のクリックで物事を変える」というのは単なる言い回しの表現だと考えていました。しかし、スマートフォンやタブレット、その他のタッチスクリーン・ガジェットが登場し、インターネット閲覧のスピードが格段に速くなった今、このことわざは現実のものとなり、マウスの必要性はまったくなくなりました！

広告代理店Nutshell Creativeのマネージング・ディレクターであるLucy Swanstonは、印刷マーケティングと商品のパーソナライゼーションの利点を実体験しており、こう語ります： 「印刷されたものから逃れられないという意味では、何も変わっていません。そのエレガンスさ、美しさ、実用性、社会的影響力、信頼性は変わりません。印刷物の創造性は大きく進化し、デザイナーはより手頃なコストで自由に活動できるようになりました。Lucyのクリエイティブ・エージェンシーであるNutshellは、ブランド・ディレクターや印刷業界の人々が、コラボレーションを通じて新規顧客を獲得し、既存顧客を拡大できるよう支援しています。

Lucyは、生徒の机の上の実在する教科書の理解しやすさ、食品や医薬品の重要な成分表示ラベルなど、印刷物に対する需要は常にあり、これからもあり続けるだろうと強調します。現在、私たちはオンラインで無限の情報に瞬時にアクセスできるにもかかわらず、人間は常に触覚的なつながりを求めているのです。

Lucyが設立した受賞歴のある全国的な慈善団体Topic Heroesは、印刷物を使って子供たちの読み書きを支援しており、消費者と製品の間の物理的なつながりの典型的な例です。Topic Heroesでは、子どもたちが教育リソースを使って好きなトピックを調べ、自分だけの本を書き、その本を印刷したものを受け取ることができるのです。最後に目に見えるご褒美が約束され、それを永久に保管することができるため、子どもたちはオンライン・ツールを使って調べたり学んだりすることに非常に意欲的になります。このようなオンラインプリントのソリューションによって、私たちは両方の長所を生かし、消費者の生活を変えることができるのです。

デジタルの世界の発展は、印刷をより強力なものにし、2つの方法が連動して視聴者との強いつながりを生み出すことを可能にしている。例えば、NutshellはCranfield大学のマーケティング・キャンペーンを手がけ、将来の入学希望者のブランド認知度を高めることを目的としました。

彼らは、クロスメディアでマーケティング・オートメーションを使い、印刷物とデジタルをミックスすることで、オーディエンスとの強い結びつきを作りました。これはJICMAILのデータに裏打ちされたもので、特定のイベントに関する情報が記載された個人宛のメールは76％の開封率があり、「進路希望者」はこのメールを手元に置いている間に5回まで読んだと述べられています。もちろん、このキャンペーンは若者向けであったため、ダイレクトメールとオンライン広告を組み合わせることで、できるだけ多くの読者に見てもらえるようにしました。スマートフォンのカメラの発達により、静的な印刷の世界とQRコードを使ったオンラインとのインターフェイスが非常に簡単になったため、Cranfield大学はデータ主導の世界で結果を追跡することができました。

結論として

このように、前を向くために振り返ることで、印刷物がいかにデジタル世界と手を携えて発展し、創造的で、思慮深く、目的に適い、信頼され、魅力的なものになったかがわかります。私たちが20年前に立てた予測はそれを上回り、私たちの現実は想像を超えています。

もちろん、今日の未来はAIの世界として形作られつつあります。chatGPTに、新しいコミュニケーションの世界における印刷物の未来はどうなるのか聞いてみました。AIは私たちと同じように未来を明るく見ており、私たちはそれを祝うことができそうです。
これらが約束されるならば；

• ラグジュアリーブランド、アート、デザインのための、高品質で目立つ、記憶に残る、実存している素材
• パーソナライズされた個別のマーケティング体験を推進するための高度なデータ活用
• デジタル技術を駆使した、まとまりのある統合された世界
• 高度にパーソナライズされた、記憶に残るギフトと体験の世界

印刷の世界がこれほど盛り上がっている今、drupa 2024はこれ以上ないタイミングで行われます。例年4年ごとに開催されるこの世界有数の印刷見本市は、来年8年ぶりに復活します！世界中から印刷会社が集まるこの待望の見本市を見逃す手はありません。より多くのブランドや代理店とつながる方法を学びたいのであれば、デュッセルドルフに足を運び、drupaを訪れてみてはいかがでしょうか。驚くほど幅広い新技術、ソフトウェア、ソリューションに触れ、世界最高の印刷専門家から素晴らしい話やプレゼンテーションを聞くことができます。それではまた！

著者について

Juliaは生涯を印刷の仕事に費やしてきた。1980年代にゼロックスに入社し、セールス＆セールス・トレーニングで名を馳せた後、OKIを経てHPに移り、英国でのマーケティング責任者、Dscoop EMEAの変革、ブランド、代理店、プログラム、顧客のビジネス成長を可能にするトレーニング・コースに携わるグローバルな職務を15年間務めた。仕事と並行して、Juliaは英国の印刷チャリティーの理事も務めており、最近副理事長に就任した。彼女は現在、英国印刷産業連盟の非常勤戦略コンサルタントとして働いている。